Доставка
Время доставки
Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.
Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:
Алексин Тульская область 200 руб.
Айдарово Алексинский район Тульская область из г. Алексин 1400 руб.
Божениново Алексинский район Тульская область из г. Алексин 1000 руб.
Борисово Алексинский район Тульская область из г. Алексин 910 руб.
Гурово Алексинский район Тульская область из г. Алексин 1100 руб.
Красное Алексинский район Тульская область из г. Алексин 1050 руб.
Кудашевка Алексинский район Тульская область из г. Алексин 590 руб.
Ладерево Алексинский район Тульская область из г. Алексин 450 руб.
Пушкино Алексинский район Тульская область из г. Алексин 980 руб.
Сенево Алексинский район Тульская область из г. Алексин 920 руб.
Симоново Заокский район Тульская область из г. Алексин 1000 руб.
Стоимость доставки в другие населенные пункты (Абрютино, Авангард, Александровка, Андреевка, Афанасьево, Белолипки, Березовка, Берники, Богатьково, Богучарово, Болото, Большие Пруды, Большое Бизюкино, Большое Панское, Большое Савватеево, Большое Шелепино, Ботня, Бунырево, Бухторма, Верхнее Ламоново, Верхний Суходол, Верхняя Яшевка, Вишневая, Глебово, Голубцы, Горушки, Даниловка, Деево, Демшинка, Дулево, Душкино, Егнышевка, Епишково, Есипово, Желудевка, Жуково, Зайцево, Замарино, Занинка, Заречье, Зелёный Дуб, Игнатовка, Изволь, Иньшино, Казначеево, Каргашино, Картавцево, Карташево, Киевцы, Кирзино, Клейменово, Клешня, Ковша, Колосово, Колюпаново, Колюпаново, Коробки, Коровино, Кострово, Кузнецы, Курагино, Лазаревка, Ларино, Лозовая, Ломинцево, Лужки, Лукерьино, Лукино, Лыткино, Любиково, Мазалки, Малое Бизюкино, Малое Панское, Малое Савватеево, Малое Шелепино, Малышево, Маньшино, Марьинка, Мичурина, Морозово, Мякинино, Мясоедово, Нарышкино, Нелюбинка, Нижнее Ламоново, Нижний Суходол, Нижняя Яшевка, Никольские Выселки, Никулино, Никулинские Выселки, Новая Жизнь, Новинки, Новое Клейменово, Новоселки, Обухово, Павловка, Павлово, Перешибово, Першино, Петрушино, Петрушино, Пластово, Плоское, Поповка, Преснецово, Приволье, Пронино, Савино, Самойлово, Сахаровка, Свиридово, Синютино, Скороварово, Слободка, Слободка, Соколово, Соломасово, Солопенки, Сосновка, Сотино, Спас-Конино, Среднево, Средний Суходол, Станция Рюриково, Станция Суходол, Старое Клейменово, Стригино, Ступино, Сукромна, Сурнево, Сухотино, Сычево, Тесницкое, Тихоновка, Торчково, Украинский, Фомищево, Хатманово, Хованское, Шемякино, Широносово, Шопино, Шутилово, Щукино, Юдинки) Алексинского района Тульской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.
Способ доставки
В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:
- Быстрая доставка
Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.
- Доставка по предварительному звонку получателю
Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.
- Доставка без звонка в указанный промежуток времени.
Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.
В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.
Передача заказа
- Доставка на место работы или в отель
Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.
- Доставка на дом
Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.
Отчет о доставке
После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.
Фотоотчет
Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Конфиденциальность
При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.
